Conditions générales

Introduction

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre HC-KOMBUCHA (ci-après « nous » ou « notre ») et tout client (ci-après « vous » ou « votre ») souhaitant effectuer un achat sur notre site de vente en ligne. En passant commande sur notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des CGV et les accepter sans réserve.

Produits

Nous vendons sur notre site des boissons de la marque HC-KOMBUCHA, fabriquées à partir de cultures vivantes de kombucha, de thé et de sucre. Nous nous engageons à fournir des produits de qualité, conformes à la législation en vigueur.

Commande

Pour passer une commande sur notre site, vous devez être âgé(e) d’au moins 18 ans et disposer d’une adresse de livraison en France métropolitaine. Vous pouvez sélectionner les produits de votre choix et les ajouter à votre panier. Une fois votre sélection terminée, vous pouvez valider votre commande et procéder au paiement en suivant les étapes indiquées sur le site.

Prix et paiement

Les prix indiqués sur notre site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande. Le paiement peut être effectué par carte bancaire ou via un compte PayPal. Les paiements sont sécurisés et traités par notre prestataire de paiement.

Livraison

Nous nous engageons à livrer votre commande dans un délai raisonnable, généralement de 2 à 5 jours ouvrés. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits ou des aléas liés au transport. Nous nous réservons le droit de fractionner les livraisons en cas de commande de plusieurs produits. Les frais de livraison sont à votre charge.

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Vous pouvez nous retourner les produits non ouverts, en parfait état et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge. Nous procéderons alors au remboursement du prix des produits retournés, hors frais de livraison.

Service clientèle

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter notre service clientèle par email à l’adresse suivante : commande@hc-kombucha.fr. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.

Propriété intellectuelle

Le contenu du site (textes, images, logos, etc.) est la propriété exclusive de HC-KOMBUCHA. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

Responsabilité

Nous nous engageons à respecter toutes les obligations légales en matière de vente en ligne. Toutefois, nous ne saurions être tenus pour responsables en cas de retard de livraison, de rupture de stock, de force majeure ou de tout autre événement indépendant